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          春風得意馬蹄疾
          信息來源:未知  ‖  發稿作者:admin   ‖  發布時間:2020-05-19 15:03  ‖  查看次  ‖  
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          春風得意馬蹄疾

          ——廣州國覽醫械城迅速崛起探秘




           
           
          壬辰年春節剛過,筆者帶著新年的 “余慶”,來到廣州國覽醫療器械城采訪,探望老朋友、公司董事長楊天泰先生。5年前,經有關部門批準,國內唯一的醫療器械市場——廣州國覽醫械城建成試業了。筆者作為一名 “歷史見證人” 和新聞史實的記錄者,曾應邀參加隆重的揭業典禮,并對這個被譽為 “永不落幕的國際醫療器械交易平臺” 作過詳細報道。之后,筆者又曾數度前來探訪,每次都有新發現和新感受。轉眼5年過去了,按照國人的習慣, “五年一小慶”,想必我這次來,會有更多的喜事。果然,當我來到楊天泰董事長的辦公室,與他甫一見面,就發現他滿面春風,意氣風發,喜氣洋洋的神情。這正應了龍年 “龍馬精神”、 “龍騰虎躍” 的吉祥意境。寒喧之后,他便高興地向筆者介紹了近年來國覽醫療器械城的新變化及其 “成功之道”。從他生動的描述中,我仿佛看到了一幅更加壯美的國覽城發展的新圖景。的確,此次 “逛新城”,又讓筆者開了一次眼界,受到了莫大的鼓舞。
          乘優勢 “步步登高” 
          座落于珠江之畔、廣佛經濟圈黃金旺地的廣州國覽醫械城,先天就具有經商的環境優勢,加上它是國內唯一的醫療器械市場,擁有得天獨厚的經營條件和配套設施,因而從一開始就吸引了業界眾多的目光。據楊董事長介紹,該 “城” 目前已完成了第一、第二期建設,總投資達5億多元,建筑面積4.5萬平方米,共有展(商)鋪567間,設置了醫用器材交易中心、口腔器材交易中心和實驗室器材交易中心,并配套了中央物流倉庫及18個專業服務中心,可為國內外采購商和醫療、保健、康復、養生等單位的客戶提供 “一站式” 的采購服務。
             筆者在該公司總監容冰山先生的帶領下,饒有興趣地參觀了即將交付使用的第二期展鋪。原來,這是從第一期已啟用的部分展鋪的基礎上,經過升級改造,重新裝修,使之脫胎換骨變成更現代化的展鋪的。為此,公司再度大手筆地投入資金2000多萬元裝修費。筆者在現場看到,經過升級改造的第二期343間展鋪,不但完善了通風采光系統、消防系統、安保系統、照明系統等,而且增加了手扶電梯及電梯大堂,加寬了通道走廊,使公共活動空間更寬敞、舒適。同時,密封了一期與二期之間的空中走廊,使室內空調可以互通?傊,升級改造后,整體布局更科學、合理了。與此同時,還完成了一些公共配套設備的安裝及大型倉庫配套設備的規范化管理。第二期工程的完成及投入使用,標志著廣州國覽醫械城又跨上了一個新臺階?梢灶A料,隨著經商環境的大大提升,更多商戶和采購商勢必趨之若鶩,國覽醫械城將真正成為一個全球醫療器械交易中心。
             “小荷才露尖尖角,還有好戲在后頭哩!”楊董事長風趣地對筆者說。我知道,他所說的 “好戲”,主要是指正在密鑼緊鼓地籌劃的第三期工程。據楊董介紹,第三期工程所在地就在附近,堪稱真正的黃金寶地。計劃總建筑面積20萬平方米,相當于第一、第二期總和的4倍多,可再容納3000多個醫療器械商戶入駐經營。楊董事長滿懷豪情地表示,“欲窮千里目,更上一層樓”,國覽人從來就具有不斷進取的精神,今天,為能發揮更大優勢,跨上又一個新臺階而感到特別驕傲和自豪!
          創新管理贏得各方贊美 
          為什么廣州國覽醫械城能如此吸引人們的眼球,在業界乃至全社會引發轟動效應、好評如潮呢?楊天泰董事長 “實話實說”,他認為歸根到底有兩大原因,即客觀和主觀的原因?陀^上是享有特殊政策的優勢;主觀上是國覽人具有開拓進取、不斷創新的精神?陀^優勢不用多說了,它是全國唯一的醫療器械市場,誰個不青睞呢?至于國覽人的創新精神,主要體現在 “層級監管”、 “聯手協調” 幾個方面。楊董說,國覽人經過幾年 ‘摸著石頭過河’,已探索出一套行之有效的管理模式,既能較好地協助藥監、工商等部門做好監管工作,凈化醫療器械市場,又能促進整個醫械城的經營活動,做到經營與監管相得益彰。
             楊天泰董事長列舉了國覽醫械城的十大優勢,而筆者最看重、也是最具特色和成效顯著的是其中三個方面:一是由于實現了集約化經營,增強了透明度,有利于降低商品價格,從而為解決群眾看病難、看病貴問題作出更積極的貢獻;二是由于得到各有關部門的支持,“得道多助”,理順了各種辦證照的手續,為商戶節省了時間和費用,從而能迅速吸引大批商戶入駐,形成了 “洼池效應”;三是由于實行了多方聯手監管,織就一張全天候的監管網,從而保障了用械安全。
          所謂 “層級監管、 聯手協調”,就是國覽醫械城分別與廣東省、廣州市、荔灣區等三級食品藥品監管部門建立起聯動監管和協調機制,同時又與荔灣區工商部門合作,在城內設立 “紅盾服務臺” 。國覽醫械城作為協管單位,積極主動地協助藥監部門做好各項監管工作,包括信息的收集。據了解,目前他們已收集到城內幾百家商戶的1萬多個產品信息,提供給藥監部門備案,使之 “心中有數”。平時,還不定期對城內經營的商品進行質量巡查,做好記錄,一旦發現有偽劣或假冒產品的苗頭,或蛛絲馬跡,立即通報藥監部門進行調查處理。當藥監部門例行進行市場調查或突擊檢查時,他們就積極配合,充當得力助手。此外,國覽醫械城還與入駐商戶簽訂了《產品質量保證書》和《質量管理協議》,建立起質量保障和誠信經營機制,有效地杜絕偽劣醫療器械產品混入市場,保證廣大消費者能買到 “放心醫械”,經營者亦無后顧之憂。設立 “紅盾服務臺” 之后,消費者一旦發現對所購商品的質量有可疑,或發生交易糾紛時,立即就可在現場投訴,從而得到及時協調解決。筆者專門采訪了當天在 “紅盾服務臺” 值班的一位工作人員,據她反映,幾年來,她的崗位很 “冷清”,因為極少有消費者來 “找麻煩”。這又從另一個側面反映出國覽醫械城的管理很規范,很到位,令人很放心。
             正是由于具有眾多先天和后天的優勢,使得廣州國覽醫械城一躍成為業界的標桿,同時受到政府有關部門甚至中央高層的重視和肯定,被視作 “掌上明珠”,倍加關愛。據了解,中國政策科學研究會為了深入探索醫療器械產業市場化問題,特意選中了國覽醫械城作為 “試驗田”,在此 “解剖麻雀”,為此雙方建立了長期合作關系,并在國覽醫械城內設立 “中國醫療器械產業市場化研究基地”。除此之外,國覽醫械城還與健康報、中國醫藥報、中國民營醫院聯盟、中國醫療器械行業協會等權威單位建立起長期合作關系,請他們當 “高參”,為企業的健康發展出謀劃策。難怪很多業內人士十分羨慕地說,廣州國覽醫械城宛如 “一支獨秀”,真是 “萬千寵愛集一身” !
          服務至上換來“洼池效應” 
          隨著知名度和美譽度的日漸提高,廣州國覽醫械城形成了 “洼池效應”,像聚寶盆一般吸引著五湖四海的客商紛至沓來,到此 “淘金”。容冰山總監透露,國覽城第一期展鋪已全部租出,第二期雖然尚未正式招商,但經一些老租戶的 “義務宣傳”,消息早已不脛而走,引來更多 “捷足先登” 者,其中包括一些醫械行業的巨頭和全國知名的精英企業。筆者了解到,過去一些分散在廣州和平路、洛溪等傳統商貿地段的精英,近年來都紛紛遷往國覽醫械城,使這里醫械的集中度和集約化經營水平不斷提高。至于采購商方面,由于國覽城的商業模式與國際接軌,從而對國內外一些大客商更具吸引力。又由于如今很多商戶以批量銷售取代了以往招投標式的銷售,使生意做大了,經營效益也明顯提高了。容冰山介紹說,目前國覽城的商戶已與非洲、中東及東南亞一些國家和地區的政府部門簽訂了長期的政府采購合同,其中有10多家商戶每年的訂單額達數億元之多,從而使國覽城造就出一批千萬甚至億萬的富翁。筆者在容冰山的陪同下繞場轉了一圈,看到了一番欣欣向榮的景象,各商戶展銷的商品琳瑯滿目,有不少顧客在認真選購,生意頗紅火。容冰山則說,現在剛過完年不久,商業氣氛還不算很濃,要是在平時,這里的客流量更大,人潮如涌,常常擠 “爆棚” 哩!
          很多人都說,國覽城的生意一直很紅火,讓不少商戶賺到 “盆滿砵滿”,與國覽城這個 “娘家” 提供了周到、完善的服務分不開。此話不假。僅從國覽城為入駐商戶專門設立一個大型倉庫的事例,足以 “一斑窺全豹”。 筆者特意參觀了這個倉庫,發現這里的倉儲條件相當好,設施很完備,制度很健全,管理很規范。通過嚴把產品進出庫關,構筑起第一道 “防火墻”,從而把 “問題產品” 擋在貨架之外,不能上市,經銷者和消費者都可放心。同時,通過統一配備倉庫和統一倉儲管理,減少了商戶自找倉庫的麻煩和 “各自為政” 進行倉儲管理的繁瑣,從而大大地降低了經營成本。
          為廣大商戶排憂解難是國覽醫械城的 “第一要務”。針對近期受世界金融風暴影響,銀根緊縮,很多中小微型企業貸款難的情況,國覽城想人之所想,急人之所急,千方百計為需要融資的商戶尋找 “財神爺”,最近與銀行達成了授信協定,免抵押物為入駐國覽城的商戶群授信,有關商戶不必費心費時就能補充到 “新鮮血液”,把生意做大做好。廣大商戶無不對國覽城報以感激。
                                                                       (黃每裕)

                                                                         2012.2.19

                        
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